Официально

Сергей Гапликов требует уйти от формализма при работе с обращениями граждан

Работа с обращениями граждан нуждается в существенной перестройке, отметил врио Главы Коми Сергей Гапликов и поручил выработать индивидуальный подход к заявителям и давать понятные ответы.

Руководитель региона поручил представить предложения по расширению возможностей получения и реагирования на обращения граждан, с учетом сбора обращений, их анализа и оценки качества ответов и решений обозначенных проблем.

«Поставьте себя на место заявителя, поймите, достаточно ли вам было бы ответа, который вы подготовили? И не надо ограничиваться рассмотрением проблемы только с одной стороны. Не решается вопрос с помощью стандартного инструмента, предложите нестандартный способ, различные варианты действий с понятными алгоритмами, что и как можно сделать», — объяснил Сергей Гапликов.

Чтобы подписаться на наш Telegram и быть в курсе самых важных новостей, достаточно пройти по ссылке и нажать кнопку «Open channel».

Комментарии

Другое в рубрике